Internship: STAGE ASSISTANT MANAGER et STAGE ACCUEIL, STAGE CAMPING QUATRE ETOILES (Sites et Paysages Le Moulin****) marketing.enligne-es.com Spain

STAGE CAMPING QUATRE ETOILES (Sites et Paysages Le Moulin****)

STAGE ASSISTANT MANAGER et STAGE ACCUEIL

STAGE CAMPING QUATRE ETOILES (Sites et Paysages Le Moulin****)

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE.

· Camping privé créé et géré par la même famille depuis 1980.
· Situé dans un ancien domaine de charme en bord de Garonne au pied des Pyrénées.
· 4 étoiles classé Qualité Tourisme, adhérent chaîne "Sites et Paysages de France" et labellisé "Pré Vert" (Gîtes de France) ainsi que "La Clef Verte" (label environnemental).
· 99 emplacements dont 24 hébergements locatifs (chalets en majorité).
· 3 salariés en CDI toute l'année / 8 saisonniers en été.
· Ambiance de travail jeune et conviviale au sein de l’équipe du Camping.
· Cœur de cible :
- Familles françaises et étrangères en haute saison.
- Couples 3^ème âge étrangers en basse saison.
· Belle infrastructure sportive : espace aquatique, tennis, pétanque, trampoline, basket-ball, volley-ball, aires de jeux, salle de jeu…
· Bar et Restaurant
NOS VALEURS :

· Qualité des prestations (propreté, infrastructures…)
· Service auprès de la clientèle (disponibilité, offre étendue…)
· Accueil chaleureux et professionnalisme
· Notre stratégie: un dynamisme raisonné avec un profond respect des valeurs humaines
PROFIL STAGIAIRE ASSISTANT MANAGER

Etudiant désirant faire un stage dans les cadre d’une formation dans une Ecole spécialisée en Tourisme, voire en Hôtellerie de Plein Air.
Dates : entre mars et septembre (période d'ouverture effective du camping) ou suivant les exigences de l'école.
Sexe : indifférent.
Age : minimum 20 ans.
Véhicule personnel : conseillé mais non requis.
Langues : anglais parlé, si possible espagnol et des notions de néerlandais seraient appréciées.
(Clientèle de familles en françaises, belges, néerlandaises et de Grande-Bretagne).
Informatique : Excell – Word – Internet - Logiciel camping "Unicamp" (Une formation sur place aura lieu si besoin).

Qualités requises:
. Motivation et implication pour l'apprentissage du métier de gestionnaire
. Sympathie naturelle pour l'accueil de la clientèle
. Grand sens de l'organisation, rigueur et méthode
. Esprit d'équipe
Prestations courantes demandées en partenariat et en alternance avec un autre responsable de l'accueil :
Relations commerciales:
- Prise en charge des appels téléphoniques et des mails pour réservations, renseignements ou autres concernant le camping et les locations (en français et en anglais)
- Courrier concernant les demandes et contrats de réservations
- Accueil, conseil et accompagnement de la clientèle sur place
- Facturation et encaissements
- Relation clientèle touristique française, étrangère et locale en résidence secondaire
- Communication au sein du camping

Gestion générale:
- Organisation et planning de la saison touristique.
- Bilans de caisse.
- Traduction de documents.
- Préparation des événements de la saison en collaboration avec l'animateur.
- Relation fournisseurs.
Informatique:
- La gestion du camping se fait à partir du logiciel Unicamp.
- Vie du site internet.
- Facebook

Suivi de projets de grande ampleur:
- Etude d’un projet d’extension du camping : montage de dossiers
- Etude de faisabilité pour la demande du Label "Tourisme et Handicap".
- Analyse concurrentielle.

Indemnités : selon la convention de stage. Logé gratuitement sur place si besoin. Prime en fin de stage si satisfaction.

Intérêt :
Ce stage est l'initiation idéale avant de prendre des responsabilités dans la direction d'une structure d'hébergement touristique quelle qu'elle soit.
En effet, l'hôtellerie de plein air est le 1° moyen d'hébergement de loisir ; cette structure regroupe à la fois des prestations de camping standard et de location d'hébergement, ce qui permet d'appréhender le monde de l'hôtellerie traditionnelle en général et des meublés de loisirs en particulier. Par ailleurs, de par le nombre important de clients accueillis sur la structure (près de 400 en saison) des problématiques intéressantes seront à résoudre.
C'est donc une expérience aussi enrichissante que variée qui sera bien valorisée lors de l'entrée sur le marché du travail.

Contrat : Saisonnier
Pays sous le droit duquel le stage sera effectué : France

Temps de travail : Temps plein

Lieu du poste
Camping Le Moulin
31220 Martres-Tolosane
France

Caractéristiques du candidat idéal
Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac+3
PROFIL STAGIAIRE ACCUEIL

· Etudiant désirant faire un stage d’hôte(sse) d'accueil dans les cadre d’une formation dans une Ecole spécialisée en Tourisme, voire en Hôtellerie de Plein Air.
· Dates : de juin et de préférence jusqu'en septembre (période d’ouverture effective du camping) mais impérativement en juillet et août.
· Sexe : indifférent.
· Age : minimum 20 ans.
· Langues : anglais parlé et si possible notions de néerlandais ou d’allemand.
· Informatique : Excel – Word – Internet,
· Qualités requises :
· Motivation pour apprendre.
· Sympathie naturelle et sens du contact.
· Sens de l’organisation, rigueur et méthode.
· Esprit d’équipe.
· Véhicule personnel :conseillé mais non requis.
· Indemnités : selon la convention de stage. Logé gratuitement sur place si besoin.
· Prestations demandées :
· Gestion : organisation et planning de la saison touristique avec logiciel camping "Unicamp" (Une formation sur place aura lieu si besoin).
· Prise en charge des appels téléphoniques et des mails pour réservations, renseignements ou autres concernant le camping et les locations.
· Courrier concernant les demandes et contrats de réservations.
· Accueil, conseil et accompagnement de la clientèle sur place.
· Facturation et encaissements.
· Relation clientèle au sens général.
· Tenue du bar du camping : service, encaissements, prise de commande, gestion des stocks, relations avec les fournisseurs.
· Ensuite, possibilité de missions par exemple :
· Rédaction et mise en page de documents de tous ordres à destination de la clientèle en vue de l'informer sur son séjour ou a but de marketing.
· Organisation d'événements sur le site.

· Aptitudes acquises au cours du stage :gestion de nombreuses situations avec des clients français et étrangers, connaissance du fonctionnement d'une entreprise, sens des responsabilités et de l'adaptation, pratique quotidienne et professionnelle des langues, esprit de collaboration et préoccupation pour la qualité.

Country of the law under which the contract is placed : France

Working time: Full-time

Location of Internship
31220 Martres-Tolosane (fr)

Characteristics of ideal applicant :
Job is accessible to persons without qualification
Job accessible to persons without experience

These internship offers are placed under the responsibility of their author.

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